Toimitusehdot
Yleiset toimitusehdot
Näissä toimitusehdoissa kerrotaan Outlets.fi -verkkokaupan toimitusehdoista. Toimitusehdot sisältävät tiedon muun muassa verkkokaupan toimitustavoista ja -hinnoista, palautuskäytännöistä ja maksutavoista.
Yleistä
Hinnat ovat verollisia (ALV 24%) hintoja. Pidätämme oikeuden peruuttaa kauppa tai tehdä hintamuutoksia, mikäli tilattu tuote tai sen hinta ei vastaa todellista markkinahintaa johtuen esimerkiksi verkkokaupan teknisestä virheestä tai inhimillisestä virheestä. Asiakas sitoutuu tilatessaan näihin toimitusehtoihin.
Toimituksen hinta Suomessa on aina 5,90 €.
Toimitusaika
Maksu- ja toimitustapojen ehdot näkyvät tältä sivulta Toimitustavat- ja Maksutavat-kohdista. Annetut toimitusajat ovat arvioita toimitusajoista eivätkä sido myyjää. Outlets.fi ei vastaa asiakkaalle koituvista vahingoista ja/tai lisäkuluista, mikäli toimitus viivästyy.
Toimitustavat
Toimitamme tilauksia alla listatuilla toimitustavoilla. Kunkin toimitustavan yhteydestä näet lisäksi toimitusajan ja hinnan. Toimitustapojen saatavuutta rajataan painon mukaan. Tilauskohtaisesti saatavilla olevat toimitustavat näytetään automaattisesti ostoskorissa ja myös hinnat lasketaan automaattisesti. Mikäli jotain tilauksen tuotteista ei ole varastossa, tilauksesi voi jäädä odottamaan puuttuvia tuotteita.
Mikäli tilauksessa olevien tuotteet sopivat pienpakettiin, ostoskorissa näkyy toimitustapa Pienpaketti yhtenä vaihtoehdoista. Pienpakettiin sopii rajallisesti tuotteita ja yksikään tuote ei saa olla yli 3 senttiä paksu. Pienpaketit toimitetaan kirjeeinä suoraan ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Pakettitoimitus Postiin tai SmartPost -automaattiin Suomessa.
Toimitamme pakettitoimitukset lähimpään Postiin tai SmartPost -pakettiautomaattiin. Jotta voimme varmistua tilauksen perillemenosta tarjoamme paketeille läpinäkyvän seurannan. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti kun tilauksesi on pakattu ja lähdössä matkaan.
Varastotuotteiden osalta pakkaamme tilauksesi 2-3 työpäivän kuluessa. Postin toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää.
Voit seurata paketin etenemistä antamamme seurantakoodin avulla ja lunastaa paketin tämän kyseisen koodin avulla. SmartPost -tilauksissa saat puhelinnumeroosi koodin, jolla tuote noudetaan SmartPost -automaatista. Annathan tilatessasi siis OIKEAN puhelinnumeron, sillä Posti ei lähetä saapumisilmoitusta enää paperisena versiona.
Maksutavat
Verkkokaupan tilauksia voi maksaa seuraavilla maksutavoilla.
1. Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
2. Lasku- ja osamaksupalvelut: Alisa Yrityslasku, Walley, OP Lasku ja Jousto
3. Korttimaksaminen: Visa, Mastercard ja American Express
4. Mobiilimaksaminen: MobilePay, Pivo, Siirto ja Apple Pay
Palvelun tarjoaa Paytrail.
Palautukset
Ostoksilla on Suomessa aina 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka lasketaan tavaran vastaanottamishetkestä lähtien. Palautettujen tuotteiden täytyy olla myyntikuntoisia.
Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, otathan välittömästi yhteyttä meihin! Emme vastaa kuljetuksessa rikkoutuneen tuotteen aiheuttamista vahingoista asiakkaalle.
Varmistathan ennen tuotteiden palautusta, että tuotteet ovat myyntikuntoisia. Mikäli haluat palauttaa osan tilauksesi tuotteista tai koko tilauksen, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@outlets.fi. Kerro viestissä omat yhteystietosi, tilausnumerosi ja tilauksen summa. Annamme sitten tarkemmat palautusohjeet. Veloitamme palautetuista tilauksista toimituskulut.
Huom: Paketin noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Noutamattomissa tilauksissa veloitamme asiakkaalta toteutuneet logistiikkakustannukset.
Postin asiakaspalautusnumero: 636698
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Myyntialue
Tuotteitamme voi tilata verkkokaupan kautta tällä hetkellä vain Suomeen.